1. Informations collectées
Nous collectons les informations que vous transmettez, notamment les données de compte, les coordonnées d'acheteurs, les profils d'entreprise, catalogues, certifications, demandes d'approvisionnement et messages. Nous traitons aussi les données techniques et d'usage nécessaires, telles que les informations d'appareil, journaux, pages consultées, localisation approximative déduite de l'adresse IP et événements de sécurité.
2. Fiches fournisseurs et provenance
Les fiches fournisseurs peuvent être soumises par des utilisateurs ou constituées à partir de sources publiques, institutionnelles et d'organismes de promotion commerciale. Lorsque disponible, nous conservons la provenance afin de permettre la vérification et la correction. Une fiche publique ne signifie pas que chaque contact indiqué a créé un compte Africa.SARL ou approuvé la plateforme.
3. Demandes et intelligence artificielle
Lorsque vous soumettez une demande, des systèmes automatisés extraient des champs structurés tels que le produit, la quantité, la destination, les spécifications et la classification SH probable. Une sortie IA peut être incomplète ou erronée et doit être vérifiée avant toute décision d'achat, de douane, de conformité ou de contrat.
4. Utilisation des informations
Nous utilisons les informations pour exploiter la recherche et la mise en relation, structurer et acheminer les demandes, afficher les profils fournisseurs, calculer des signaux transparents de confiance et de complétude, prévenir les abus, assister les utilisateurs, améliorer la fiabilité, mesurer l'usage agrégé et communiquer au sujet des comptes ou demandes.
5. Informations publiques et diffusion au réseau
Les informations approuvées des profils et catalogues fournisseurs sont destinées à la découverte publique. Les coordonnées de l'acheteur ne figurent pas dans une demande anonymisée sauf s'il choisit de les partager. Les fournisseurs correspondants peuvent recevoir les exigences commerciales et le contexte non identifiant nécessaires pour évaluer la demande.
6. Prestataires et traitements transfrontaliers
Nous faisons appel à des prestataires d'infrastructure, de base de données, d'authentification, d'analyse, d'email et d'IA. Ils traitent les informations selon nos instructions et peuvent le faire dans d'autres pays que le vôtre. Nous appliquons des garanties contractuelles, organisationnelles et techniques raisonnables, adaptées au service et aux données concernés.
7. Conservation et suppression
Nous conservons les informations aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service, assurer la sécurité et la traçabilité, résoudre les litiges et respecter nos obligations légales. Les durées varient selon le type de donnée. La suppression d'un compte entraîne, lorsque raisonnablement possible, la suppression ou l'anonymisation des données personnelles associées ; certains éléments légaux, de sécurité, de sauvegarde, de provenance ou de transaction peuvent toutefois être conservés lorsqu'une justification l'impose.
8. Sécurité
Nous utilisons HTTPS, des contrôles d'accès, une authentification gérée, le hachage des mots de passe et d'autres protections raisonnables. Aucun service internet ne peut garantir une sécurité absolue. Les utilisateurs doivent protéger leurs identifiants et nous avertir rapidement en cas de suspicion d'accès non autorisé.
9. Vos choix et vos droits
Selon la loi applicable, vous pouvez demander l'accès, la rectification, la suppression, la limitation ou une copie des informations personnelles que nous détenons. Vous pouvez aussi vous opposer à certains traitements ou retirer votre consentement lorsque celui-ci en constitue la base. Nous pouvons devoir vérifier votre identité avant de traiter une demande.
10. Contact et modifications
Pour toute question ou demande relative à vos droits, utilisez l'adresse email de notre page Contact. Cette politique peut évoluer avec le produit ou les exigences légales ; la date de révision ci-dessus identifie la version en vigueur.